Q: ¿Necesito obtener un nuevo enlace de embudo de Skin Quiz?

A: Si recibió su enlace de Skin Quiz Funnel antes del 15/04/2025, entonces sí, necesita un nuevo enlace de Skin Quiz Funnel. Vaya a www.socialceo.info/es/go y complete el formulario en la parte superior de la página. Asegúrese de ingresar su nombre de usuario de Riman en el formulario, no su ID de planificador.

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Q: No recibí mi correo electrónico de Skin Quiz con mi enlace, ¿cómo lo obtengo?

A: Si completó el Paso 1 en www.socialceo.info/es/go para recibir su Skin Quiz Funnel, pero no llegó, intente lo siguiente:

• La entrega del correo electrónico puede tardar hasta 5 minutos.

• Busque en su correo no deseado/promocional o busque en todo su correo electrónico glow@socialceo.info

• Si está utilizando un correo electrónico antiguo como Yahoo, Hotmail, AOL o un correo electrónico que no sea Gmail, lo más probable es que no haya pasado sus filtros de spam porque están desactualizados. Sugerimos utilizar Gmail. Si no tienes Gmail, querrás crear uno. Realice el Paso 1 nuevamente usando el nuevo correo electrónico.

• Si completa el Paso 1 varias veces usando el mismo correo electrónico, solo recibirá el correo electrónico una vez, así que intente usar un correo electrónico diferente.

• Si el Paso 1 le genera un error, como una notificación que indica que ya lo completó, intente completarlo desde un navegador diferente, como Chrome, Firefox, Edge, Safari, etc. O intente usar un correo electrónico diferente.

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Q: Ingresé mi nombre de usuario de Riman incorrectamente o ingresé accidentalmente mi número de identificación del planificador. ¿Qué puedo hacer?

A: Debe ingresar su nombre de usuario exactamente como aparece en su sitio web. Por ejemplo, el sitio web de Bre es glow.riman.com. Cuando completa el enlace para solicitar su Skin Quiz Funnel, escribe lo siguiente en el campo de nombre de usuario de Riman: glow

• Si ingresó su nombre de usuario incorrectamente, deberá completar el formulario nuevamente para obtener un nuevo embudo. ADVERTENCIA: debe utilizar una dirección de correo electrónico diferente o no recibirá respuesta. Cada dirección de correo electrónico solo puede completar el formulario de embudo una vez.

• Si utilizó su número de identificación de Riman en lugar de su nombre de usuario, su embudo no funcionará ya que los clientes no podrán comprar en su sitio web de Riman. Utilice una dirección de correo electrónico diferente y rellene el formulario para solicitar su enlace Skin Quiz Funnel.

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Q: ¿Cómo veo qué productos se recomendaron a un cliente que completó un cuestionario sobre la piel?

A: Actualmente, los resultados del Skin Quiz se basan en la siguiente pregunta: ¿Utiliza actualmente productos para la piel a base de aceite? Si responden Sí, recibirán un correo electrónico para la línea Radiansome. Si responden No o No estoy seguro, recibirán la Línea EX. Cuando un cliente complete su Skin Quiz, recibirá un correo electrónico de notificación que le dará la respuesta a esta pregunta.

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Q: ¿Por qué no recibo notificaciones cuando un cliente potencial completa mi Skin Quiz?

A: Si está utilizando Yahoo, Hotmail o un correo electrónico que no sea Gmail, lo más probable es que no haya pasado sus filtros de spam porque están desactualizados. Sugerimos utilizar Gmail. Si no tienes Gmail, querrás crear uno. Realice el Paso 1 nuevamente usando el nuevo correo electrónico. Si completa el Paso 1 con el mismo correo electrónico que antes, no recibirá un nuevo enlace. Entonces, si no recibe el enlace de su embudo.